Användarvillkor
1. Tjänsteförmedlaren Offerta.se
Offertas tjänst finns på webbplatsen https://offerta.se och är en webbaserad tjänst som hjälper privatpersoner, företag och bostadsrättsföreningar (”Användarna”) att hitta tjänsteföretag i form av leverantörer av hantverkstjänster, städhjälp etc. Tjänsteföretagen benämns nedan som Offertas ”Kund/er/en”.
2. Grundkrav
- Företaget ska vara godkänd för F-skatt.
- Företaget ska vara momsregistrerat.
- Företagets ska inte ha några större eller betydande skulder hos Kronofogden.
- Kunden förbinder sig därutöver att följa tillämpliga lagar och regler vid utförandet av tjänster för Användarna samt i övrigt utföra sina tjänster på ett fackmannamässigt sätt.
Offerta kontrollerar löpande att Kunderna uppfyller Offertas grundläggande krav. Uppfyller inte Kunden samtliga ovanstående grundkrav har Offerta rätt att omedelbart avbryta Kundens rätt att svara på förfrågningar från Användarna.
Som behörig att företräda Kunden ger du ditt samtycke till att dina och Kundens företagsuppgifter som registrerats på Offerta.se publiceras på Offerta.se. Kunden godkänner även att uppgifter om användaromdömen samt kreditvärdighet publiceras på Offerta.se. Kunden är vidare införstådd med att Användare, Offerta Group AB och dess samarbetspartners kan komma att kontakta Kunden via brev, telefon, e-post och SMS.
3. Betalning
Betalning ska ske i enlighet med vad som avtalats i Kundavtalet. Har inga betalningsvillkor avtalats i Kundavtalet ska betalning ske inom 30 dagar efter utsänd faktura. Vid sen betalning utgår dröjsmålsränta enligt lag.
Om betalning inte erläggs i rätt tid och Offerta skickar en påminnelse till Kunden har Offerta rätt att ta ut ersättning för betalningspåminnelse.
För kund utan ett Kundavtal (sk. GO-kund) är det en förutsättning för att få använda Tjänsten att du registrerar dina betalningsuppgifter i Tjänsten. Som Kund utan Kundavtal (sk. GO-kund) betalar Du via kontokort, direktbetalning, i anslutning till när Du genomför ett köp av en förfrågan via Hemsidan eller Appen. Dina kortuppgifter anger du första gången du gör ett köp, därefter sparas dina kortuppgifter hos Offertas betalningspartner inför framtida köp.
Som GO-kund kan du reklamera en förfrågan om du anser att den inte är korrekt.
Vi godkänner en reklamation som uppfyller en eller flera av följande punkter:
- Information i förfrågan är vilseledande och stämmer inte överens med kundens behov
- kunden har redan påbörjat eller fått arbetet utfört innan företagets första kontakt
- om hushållet lagt in flera förfrågningar för samma sorts arbete
- kund äger inte fastigheten själv och är endast intresserad av prisförslag och detta framgick inte av förfrågan.
Offerta lämnar reklamationsbesked inom 72h.
Vid godkänd reklamation som GO-kund återbetalas det fulla beloppet som erlades för den specifika förfrågan inom 10 arbetsdagar.
4. Kundförfrågningar och användarnas kontaktuppgifter
I det särskilda avtal Kunden ingår med Offerta kan det ges ett visst antal förfrågningar eller krediter och eller utökad kontofunktionalitet under avtalad löptid.
Offerta garanterar att minst en av Användarnas kontaktuppgifter (e-post eller telefon) är kontrollerad och validerad.
Offerta förmedlar Användarnas kontaktuppgifter till de Kunder som väljer att svara på en förfrågan. Kunderna får inte sälja, vidarebefordra eller på något sätt vidareförmedla Användarnas kontaktuppgifter till tredje man. Uppgifter får således inte förmedlas till exempelvis tjänster som konkurrerar med Offerta.se. Dock får Kunderna, efter att Användaren i fråga anlitat Kunden, vidareförmedla Användarens kontaktuppgifter till av Kunden anlitad underleverantör.
5. Hävning av avtalet
I de fall Kunden på något sätt skulle missbruka eller missköta sina åtaganden i enlighet med detta avtal, t.ex. missbruka Användarnas kontaktuppgifter har Offerta rätt att omedelbart stänga av kundens åtkomst till tjänsten.
I de fall anslutna Kunder företar handlingar ägnade att försämra Offertas tjänst, vidareförmedla uppgifter i strid med punkt 4, förstöra Offertas rennommé eller på annat sätt agera illojalt mot Offerta, har Offerta rätt att, förutom att häva detta avtal, erhålla från Kunden ett skadestånd motsvarande fem (5) prisbasbelopp enligt lagen (1962:381) om allmän försäkring eller om skadan är större än så, det belopp som skadan uppgår till.
6. Personuppgifter
6.1 Vardera part är skyldig att följa EU:s dataskyddsförordning (GDPR) samt annan tillämplig lagstiftning gällande skydd av personuppgifter. Offertas behandlar personuppgifterna för Användare som nyttjar Offerta.se och Offerta är att betrakta som personuppgiftsansvarig gentemot dessa Användare.
6.2 Då Offerta överför en Användares personuppgifter till Kunden gäller följande. Kunden är att betrakta som Personuppgiftsansvarig för Användarens personuppgifter. Det innebär i korthet att Kunden, vid behandling av Användarens personuppgifter, har ett ansvar för att följa GDPR och annan tillämplig lagstiftning.
6.3 För att kunna fullgöra Offertas avtalsenliga förpliktelser mot Kunden, behandlas de personuppgifter som företrädare för Kunden lämnat till Offerta vid registrering av användarkonto, som exempelvis namn, adress och e-postadress. För dessa uppgifter är Offerta att betrakta som personuppgiftsansvarig. Mer information om Offertas behandling av personuppgifter finns i Integritetspolicyn som finns här: Integritetspolicy
7. Force Majure
Parterna är befriade från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta Avtal, om underlåtenheten har sin grund i en s.k. befriande omständighet av väsentlig betydelse.
Såsom befriande omständighet ska enligt detta avtal anses t.ex. myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, förlust eller förstörelse av data eller egendom av väsentlig betydelse eller olyckshändelse av större omfattning. Om part önskar påkalla befrielse enligt befriande ansvarsgrund ska part utan oskäligt dröjsmål underrätta den andra parten härom för att få åberopa omständigheten.
8. Ansvarsbegränsning
För det fall webbplatsen Offerta.se av någon anledning inte är i bruk eller går att använda fullt ut beroende på omständighet som t.ex. att servern eller annan teknisk nödvändighet är ur funktion, webbplatsen har blivit utsatt för sabotage från utomstående eller annan typ av omständighet som Offerta helt eller delvis inte råder över har Kunden inte rätt att kräva prisavdrag på sitt särskilda Avtal.
Offerta är inte part i de affärsöverenskommelser som ingås mellan Användare och Kunder. Offerta är således inte att betrakta som någon form av juridisk mellanhand mellan Användare och Kund. Detta innebär att Offerta inte har något ansvar för eventuella tvister som kan uppkomma mellan Användare och Kund, t.ex. rörande brister i utfört arbete, skada, fel eller uteblivna betalningar.
Parternas ansvar enligt detta Avtal är begränsat till direkta skador. Offertas skadeståndsansvar är under alla förhållanden begränsat till ett belopp som motsvarar summan av vad Kunden erlagt i ersättning till Offerta under de närmaste sex månaderna, dock max ett belopp som motsvar ett prisbasbelopp enligt lagen (1962:381) om allmän försäkring.
9. Immateriella rättigheter
Offerta äger rätt att nyttja texter, logotyper, bildmaterial och annat material som publicerats av Kunden på Offerta.se. Äganderätten till dessa immateriella rättigheter kvarstannar dock hos Kunden eller dess samarbetspartners. Övrigt material, t.ex texter, grafik, bilder och logotyper som finns på Offerta.se ägs av Offerta och är skyddat av upphovsrättslagen och andra immaterialrättsliga lagar som t.ex. varumärkeslagen. Vidare är databasen Offerta.se som sådan skyddad enligt upphovsrättslagen.
10. Parts insolvens
Part har rätt att häva detta avtal om den andra parten försätts i konkurs, upptar ackordsförhandling, träder i likvidation eller eljest kan antas ha kommit på obestånd.
11. Överlåtelse
Kunden får inte helt eller delvis överlåta eller pantsätta sina rättigheter och/eller skyldigheter enligt detta avtal utan Offertas skriftliga godkännande.
12. Meddelanden
Kunden ska meddela Offerta uppdaterade adress- och kontaktuppgifter i händelse av att de ändras. Meddelanden avseende sådana uppgifter eller andra slags meddelanden mellan parterna med anledning av detta Avtal ska översändas genom bud eller rekommenderat brev, e-post eller telefax till parternas i Kundavtalet angivna eller senare ändrade adresser.
13. Ändringar och tillägg
Ändringar av och tillägg till Kundavtalet ska för att vara bindande vara skriftligen avfattade och behörigen undertecknade av parterna. Offerta äger dock rätt att på egen hand vidta ändring i eller tillägg till dessa Allmänna villkor. Om ändring sker kommer Offerta att meddela detta innan ändringen träder i kraft. Meddelande kan ske via e-mail eller genom information på Kundens användarkonto.
14. Cookies
Offerta.se använder cookies när du besöker sajten. Cookies är en informationsfil som placeras i din dator. Offerta.se använder i första hand cookies för att du ska kunna använda Offerta.se på bästa sätt. Cookien identifierar inte dig personligen, däremot den webbläsare som finns installerad på datorn du använder. Cookien innehåller inte virus och den kan inte heller förstöra annan information på din dator. Du har rätt att välja bort cookies i din webbläsare men du kan då inte använda alla tjänster på Offerta.se fullt ut.
15. Händelse av tvist samt lagval
Tvist mellan parterna med anledning av detta Avtal ska avgöras i allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans och med tillämpning av svensk rätt.
Offerta Group AB
Org nr: 556743-5887
Adress: Sveavägen 98, 111 22 Stockholm
Tel: 010-33 020 11
info@offerta.se