H.I Rörteknik AB blev årets VVS-företag två år i rad

En resa byggd på kvalitet och kundfokus

Trots att H.I Rörteknik bara har funnits i knappa två år har de redan vunnit Årets VVS-företag hos Offerta två gånger. Den första titeln tog de hem redan efter ett halvår i branschen, något som har satt sin prägel på den standard som Hussein Ibrahim vill att företaget ska hålla. I första rummet står alltid kundnöjdheten. 

– Vi kompromissar aldrig med kvaliteten och vill vinna förtroende i varje jobb vi gör.  Idag jobbar vi lika hårt som den allra första dagen vi startade och försöker förbättras och utvecklas på alla plan, dagligen. Vi anslöt oss till Offerta tidigt och har behandlat varje kund vi kommit i kontakt med som att det vore den absolut första och viktigaste kunden, att det har gett så fina resultat är verkligen jätteroligt, säger Hussein. 

Från elitidrottare till entreprenör 

Idén om att driva eget företag har inte alltid varit planen för Hussein, men med en bakgrund som elitidrottare, där han tränat både karate, kick- och thaiboxning har han utvecklat en disciplin och tävlingsanda som idag driver H.I Rörteknik framåt.

– Att jag startade företaget tror jag nog handlar mycket om prestation, att jag hela tiden vill mer. Jag elitidrottade från att jag var femton år och tills jag fick mitt första barn. 2015 vann jag Europabältet i kickboxning och idag ser jag det som ett resultat av en beslutsamhet som jag har användning av i mitt företagande. Jag siktar högt, drömmer stort och vill alltid bli bättre, säger Hussein. 

Att bygga ett bra förtroende banar väg för framtida jobb

Titeln som Årets VVS-företag kom som en tidig julklapp till H.I Rörteknik i december och Hussein berättar att han upplever vinsten som ett kvitto på att de driver företaget på rätt sätt. Att bygga ett bra förtroende hos kunderna skapar trygghet och trovärdighet som banar väg för framtida jobb. 

– Jag tror att några av de viktigaste faktorerna för att driva ett framgångsrikt företag till stor del handlar om att bygga långsiktiga kundrelationer, vara lyhörd och kundorienterad.. Att kunna anpassa sig efter kundens behov och ge egna förbättringsförslag är så oerhört uppskattat. Dessutom måste man visa respekt för kundens tid – alla har inte tid att svara i telefon när vi kontaktar dem, så det gäller att vara flexibel och förstående från det absolut första samtalet, det tror jag är ett positivt tillvägagångssätt.

Hussein nämner en annan viktig komponent för att ett företag ska vara välmående och fungera så bra som möjligt: Att ta hand om sina medarbetare.

– Jag är övertygad om att ett sammansvetsat team med rätt kompetens, goda personligheter och högt i tak är nyckeln till framgång. Om man ska välja en enda sak att prioritera skulle jag säga att man bör satsa på sin personal, se till att de mår bra genom att erbjuda rätt förutsättningar. Det kan vara allt ifrån fina arbetskläder, verktyg och bilar – till goda förmåner som främjar hälsa och välmående.

 Nu ser Hussein fram emot att fortsätta leverera i VVS-branschen, samtidigt som han reflekterar över den resa företaget har gjort på kort tid. Framstegen gör honom både stolt och motiverad. Han tror benhårt på uthållighet och att aldrig ge upp – och att se varje motgång som en möjlighet att växa.

– För mig handlar mitt företagande mycket om utmaningen - att gå från ingenting till någonting. Hur tufft det än blir måste man kämpa och ta sig framåt trots motgångar som vi alla har och får, det viktiga är hur man väljer att hantera dem. Den här tävlingsinstinkten som jag har gör ofta att jag gärna vill rusa framåt hela tiden, men ibland måste man också stanna upp och klappa sig själv på axeln över att det går så pass bra, avslutar Hussein.

Husseins 5 viktigaste tips för att driva ett framgångsrikt företag

Ha kunden i fokus, var lyhörd och kundorienterad.

Kompromissa aldrig med kvalitet.

Satsa på långsiktiga kundrelationer och vinn förtroende varje gång.

Investera i din personal.

Ge inte upp – se motgångar som lärdomar och fortsätt framåt.