Tips & guider
Så behåller du dina ekonomiklienter – och får dem att rekommendera dig
2025-05-12
Kundnöjdhet är nyckeln till stabila intäkter i redovisning. Skapa proaktiv rådgivning, löpande rapporter och tydliga paket. Med personlig uppföljning och femstjärniga Offerta‑omdömen bygger du lojalitet och får befintliga kunder att tipsa nya – helt utan extra marknadsbudget.
Det är billigare att behålla en kund än att hitta en ny. Här är en handfast guide som lyfter behålla kunder redovisning, stärker kundnöjdhet redovisningsbyrå och hjälper dig få fler rekommendationer som ekonom.
1. Bygg relation med klienter genom proaktiv kontakt
Skicka kvartalsvisa rapporter med kort videosammanfattning. Förklara siffror i klarspråk och föreslå åtgärder – då känner klienten sig sedd.
2. Lojalitet börjar med transparens
Ge klienten egen inloggning till moln‑ERP där de kan följa status i realtid. Öppenhet minskar oro och binder kunden långsiktigt.
3. Skapa redovisningspaket för småföretag
Fasta prisnivåer (Start, Scale, Premium) ger trygghet och gör det enkelt att växa med dig istället för att byta byrå.
4. Be om feedback – direkt i Offerta
Aktivera automatiska omdömesförfrågningar efter varje avslutat bokslut. Nöjda kunder sätter fem stjärnor och stärker ditt social proof.
5. Belöna lojalitet och referral
Erbjud gratis deklarationsgenomgång eller rabatt på rådgivning när kunden tipsar en vän som signar. Win‑win för alla.
🚀 Nästa steg
Aktivera Offertas omdömessystem, planera dina proaktiva checkpoints och se hur nöjda klienter blir ambassadörer som fyller din pipeline gratis.
Presentera ditt företag och ladda upp referensbilder, certifikat och referenser enkelt.
Få notiser på mejl eller i vår app när det kommer in uppdrag i din bransch och region.
Använd dina offertamynt för att låsa upp kontaktuppgifter till kunder & skicka offerter.
