Smooth Move flytt & städ AB

I början var vi nöjda med Smooth Move. Redan från början informerade jag om att vi är en familj på sex personer och att vi hade väldigt mycket saker. Jag skickade en lista över våra möbler och skrev att vi hade många flyttkartonger. Trots att jag ifrågasatte om 60 m³ verkligen skulle räcka försäkrade företaget mig om att det var tillräckligt. Flyttkillarna som kom var trevliga och gjorde sitt bästa. Problemet var att lastutrymmet inte räckte till. Vi fick själva hyra ett släp och köra två vändor med skrymmande saker, samtidigt som flyttbilen fick köra en extra vända, vilket vi också fick betala för. Dagen efter åkte vi tillbaka till lägenheten för att spackla och måla. Då upptäckte vi att det fortfarande fanns många saker kvar som inte hade flyttats. Ingen hade informerat oss om detta, vilket gjorde att vi fick hyra ytterligare ett släp och själva transportera hem resten. Vi köpte även flyttstädning av samma företag. Lägenheten var helt tömd och städningen skulle utföras på söndagen inför besiktningen på måndagen. Vid besiktningen upptäckte vi stora brister. Bakom spisen samt bakom kyl och frys var det inte städat. Fönstren var inte putsade, fönsterbrädorna var inte avtorkade, inte ens toalettstolarna var rengjorda och ingen av de två duschbrunnarna hade städats. Golven var dessutom fortfarande smutsiga med sand och damm. Jag kontaktade företaget och två dagar senare kom städaren tillbaka. Kommunikation var svår, men förklaringen jag fick var att han inte hade putsat fönstren eftersom de kunde gå sönder när man skruvar isär dem. Samma förklaring gavs när jag frågade varför duschbrunnarna inte hade rengjorts. Jag reagerade också på att trasorna som användes luktade mycket illa. De förvarades i stora plastkassar och luktade äckligt, vilket inte gav något förtroende för städningen. Vår upplevelse av flytten och flyttstädningen var tyvärr mycket negativ. Det fanns trevlig personal, men planeringen, kommunikationen och kvaliteten på städningen var mycket dålig!

Snabb och smidig kontakt inför uppdraget. Bra hjälp på flyttdagen, trevliga. Bra städ också.

Fick en första offert på 20kbm och rimligt pris på 7900SEK vid inspektion av mängd material av flyttfirman, vilken jag godkände. Vid eftertanke och för att vara säker så justerades offerten till 25kbm till ett pris på 10000. Vid det bestämda datumet påbörjades flytten, men när hälften av flyttlasset hade lastats informerade en anställd att bilen inte skulle räcka till och att en annan chaufför behövde kallas ut för att få ner allt till den bestämda destinationen. Då ringde flyttfirmans chèf, som informerade att detta kunde lösas men att priset då skulle höjas. Jag kunde inte annat än acceptera då jag självklart behöver mitt bohag. En ytterligare lastbil ryckte ut, lastades och kördes ner till destinationen. Flyttplanen av en bil som skulle köra allt mitt bohag söderut på en förmiddag blev till ett tolv timmars osäkerhetsprojekt där jag inte kunde lita på någon form av kommunikation från flyttfirman. När den första bilen anlände på destinationen i syd-Sverige såg min son (som själv har arbetat som lastbilschaufför) som var på plats att det fanns gott om plats kvar och att packningen av bohaget i bilen kunde ha varit avsevärt bättre. Jag upplevde stor stress vid tillfället, jag kommer inte att rekommendera någon att anlita denna firma som komplicerade min flyttdag oerhört. Efter många samtal fram och tillbaka med flyttfirman betalade jag i slutändan 12000 på en offert som skulle kosta 10000, allt p.g.a. flyttfirmans missberäkning.0

Superbra support, bra uppdateringar, lämnade på en lördag som också passade mig.

Trevliga flyttkillar som löste det bra.

Kan såklart inte lämna utlåtande på en flytt som ska ske i JULI! Men kontakten och planeringen har så här långt varit mycket bra.

Underbart personal på Smooth flytt. Väldigt mycket bra service med respektive personal med mycket tålamod. Väldigt bra företag. Jag rekommendera med 100%