Fix & Fint Uppland AB

Hej Pia, Stort tack för ditt fina omdöme och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse! Det gläder oss verkligen att höra att ni är så nöjda med flyttstädningen. Er rekommendation betyder mycket för oss och motiverar hela vårt team att fortsätta leverera service av högsta kvalitet. Vi önskar er all lycka i ert nya hem och hoppas att vi får möjlighet att hjälpa er igen i framtiden! Vänliga hälsningar, Fix & Fint Uppland AB

Hej, Tack för att du tar dig tid att lämna ett omdöme! Vi ser att betyget landade på 3 stjärnor och skulle gärna vilja veta mer om vad som kunde ha gjorts bättre, så vi kan förbättra oss där det behövs. Vi strävar alltid efter att alla kunder ska bli nöjda, oavsett storlek eller typ av uppdrag, och tar all feedback på allvar. Hör gärna av dig till oss direkt om det är något specifikt du vill lyfta – vi finns här för att lösa det. Vänliga hälsningar, Fix & Fint Uppland AB

Hej Helena, Tack så mycket för ditt fina omdöme! Roligt att höra att dialogen innan städningen kändes bra och att du blev nöjd med resultatet. Att du dessutom skulle använda oss igen är det finaste betyget vi kan få. Varmt välkommen åter! Vänliga hälsningar, Fix & Fint Uppland AB

Hej Linda, Tack så mycket för ditt omdöme! Kul att höra att allt kom på plats som det skulle punktlighet och tydlig kommunikation är något vi lägger stor vikt vid, så det är roligt att det märktes genom hela flyttstädningen. Stort tack för förtroendet, och välkommen åter! Vänliga hälsningar, Fix & Fint Uppland AB

Hej Kerstin, Tack för att du tar dig tid att berätta om din upplevelse, och ursäkta att helhetsintrycket inte blev bra. Det ska inte vara svårt att göra sig förstådd, och städresultatet ska hålla en jämn och hög nivå i hela bostaden inte variera från strålande till miserabelt. Det är inte den standard vi vill leverera. Vi tar med oss din feedback kring både språk och kvalitetssäkring internt. Hör gärna av dig till oss direkt så ser vi till att åtgärda de delar som inte blev bra, och pratar igenom hur vi kan göra nästa besök bättre. Vänliga hälsningar, Fix & Fint Uppland AB

Hej Daniel, Vi förstår din frustration, men vill samtidigt reda ut vad som hände. När vi tog emot uppdraget framgick det inte vilka ytterligare tjänster som önskades utöver det som specificerades i offertförfrågan. Du gav oss dessutom tyvärr inte möjlighet att komma till bostaden och utföra städningen, vilket gjorde det svårt för oss att slutföra uppdraget som planerat. Vi vill gärna reda ut det här tillsammans med dig, hör av dig till oss så ser vi hur vi kan lösa det på bästa sätt. Vänliga hälsningar, Fix & Fint Uppland AB

Hej Berit! Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. För oss är det väldigt viktigt att få feedback från våra kunder, det hjälper oss att förstå vad vi gör bra och vad vi kan utveckla ännu mer. Vi är glada över att själva städningen blev väl utförd, och samtidigt lite ledsna över att du fick ett negativt intryck på grund av språkbarriären. Vi förstår att tydlig och trygg kommunikation är viktig för kundupplevelsen. När vi väljer vår personal lägger vi alltid största fokus på kvalitet, ansvar och professionalism i arbetet. Samtidigt arbetar vi kontinuerligt med att utveckla våra medarbetare, både inom svenska språket och inom deras yrkeskompetens i städbranschen. Tack igen för ditt omdöme och för att du delade med dig av din upplevelse. Med vänliga hälsningar, Fix & Fint Uppland AB

Svar från Fix & Fint Uppland AB Stort tack, Ingela, för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med arbetet. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Med vänliga hälsningar, Fix & Fint Uppland AB

Stort tack för ditt fina omdöme, Ann-Charlotte! Vad roligt att höra att du är nöjd och att du uppskattade bemötandet. Tack för förtroendet och varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver hjälp framöver. / Teamet på Fix & Fint Uppland AB

Stort tack för din fina rekommendation, Janelle! Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med flyttstädningen och att vi kunde minska stressen kring din flytt. Tack för förtroendet och lycka till i ditt nya hem! / Teamet på Fix & Fint Uppland AB

Stort tack, Jessika! Vad roligt att höra att du är supernöjd med flyttstädningen. Tack för din rekommendation, den betyder mycket för oss. Varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver hjälp framöver! Vänliga hälsningar Fix & Fint Uppland AB

Thank you so much, Daniel, for your kind words! We’re really happy to hear that you’re satisfied with the move-out cleaning and our communication. We always aim to deliver top-quality results, even in challenging situations. Thank you for trusting us, and you’re very welcome back anytime! Kind regards Fix & Fint Uppland AB

Stort tack, Angelica, för ditt fina omdöme! Vad bra att höra att du upplevde oss som trevliga och lätta att ha att göra med och att vi snabbt kunde åtgärda hyresvärdens anmärkningar. Tack för rekommendationen, du är varmt välkommen att höra av dig igen! Vänliga hälsningar Fix & Fint Uppland AB

Tack snälla, Gunilla! Kul att höra att kommunikationen fungerade bra och att städningen motsvarade dina förväntningar. Det är precis så vi vill att det ska kännas. Tack för förtroendet! Vänliga hälsningar Fix & Fint Uppland AB.

Hej Anna-Karin, Tack för din feedback. Vi tycker förstås att det är tråkigt att du inte är nöjd med städningen. Enligt våra rutiner och villkor erbjuder vi alltid möjlighet till åtgärd inom vår 7-dagars garanti, men i det här fallet gav du oss tyvärr inte möjlighet att komma ut och rätta till de mindre brister som nämnts. Vi vill även nämna att fakturan för uppdraget fortfarande inte är reglerad, vilket gör det extra svårt för oss att hantera ärendet enligt våra villkor. Vi strävar alltid efter att våra kunder ska bli nöjda och tar till oss all feedback för att kunna utvecklas och förbättras. Vänliga hälsningar, Fix & Fint Uppland AB

Stort tack, Micaela! Vad fantastiskt att höra att både du och inspektören blev så nöjda med flyttstädningen. Vi uppskattar verkligen dina fina ord om vår service – det betyder mycket för oss! Lycka till i ditt nya hem!