Nissafors Alltjänst AB

Hej Gert. Med all respekt vill vi förtydliga situationen. Vi har ännu inte utfört något arbete åt dig, förutom ett kostnadsfritt platsbesök den 16 december där det framkom att omfattningen av arbetet skiljde sig från din ursprungliga förfrågan. Därför blev det nödvändigt att anpassa offerten till den nya arbetsomfattningen och den aktuella materiallistan. Jag informerade dig om att offerten skulle skickas inom 3–4 dagar, senast under helgen, eftersom vi för närvarande arbetar intensivt med att färdigställa ett pågående projekt innan årsskiftet så att kunden kan utnyttja det höjda ROT- avdrag. Vi strävar alltid efter att lämna en noggrann och korrekt offert, vilket kräver tid – något som är begränsat under vardagarna. Den utlovade tidsfristen har ännu inte passerat, och därför blev vi förvånade över det låga omdömet men vi tar självklart till oss din feedback och arbetar kontinuerligt med att förbättra våra rutiner och vår kommunikation med kunder. Vi hoppas att denna förklaring ger en tydligare bild av situationen och uppskattar att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Mvh, Pawel Dolinski