Refina Städ

Hej Anna, Tack för ditt omdöme och för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att du inte är helt nöjd med städningen. Vi vill dock förtydliga några punkter för att ge en mer rättvis bild av situationen. När du bokade andra städningen, rekommenderade vi 5 timmar för att uppnå bästa möjliga resultat, baserat på vår erfarenhet och hemmet i fråga. Du valde dock att boka 4 timmar, vilket tyvärr inte gav vår personal tillräckligt med tid för att hinna med allt på det sätt vi strävar efter. Vår personal arbetar alltid för att göra sitt bästa inom den tidsram som ges, och vi vill inte pressa dem att försöka hinna med mer än vad som är rimligt under kortare tid. Utöver det respekterade vi ditt önskemål att inte använda städmedel, vilket ytterligare begränsade de möjligheter vi hade att uppnå det renlighetsresultat du önskade. Vad gäller skador, har vi tyvärr inte fått någon information från dig om att något skulle ha blivit förstört under städningen. Om detta hade meddelats oss, skulle vi naturligtvis ha hanterat det omgående. Det har också gått en månad sedan städningen, vilket gör det svårt för oss att nu ta ansvar för eventuella skador som vi inte fått kännedom om tidigare. Vi tar all kundfeedback på allvar och vill alltid förbättra våra tjänster. Vi uppskattar att du delade din åsikt och hoppas att vi kan ha en fortsatt dialog för att hitta en lösning som fungerar för båda parter. Med vänlig hälsning, Refina Städ

Hej Simon, Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår städning och att det gick snabbt till ett bra pris. Det betyder mycket för oss att du uppskattade vårt arbete. Om du behöver hjälp i framtiden, tveka inte att höra av dig. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen! Vänliga hälsningar, Dima /Refina Städ

Tack så mycket för ditt fantastiska omdöme! Det betyder oerhört mycket för oss att höra att du är nöjd med vår kommunikation, service och städning. Vi strävar alltid efter att erbjuda högsta kvalitet till ett bra pris, och det är underbart att höra att vi lyckades leverera det. Tack för att du rekommenderar oss och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden!