Göteborg Städexpert

Hej Gustav, Stort tack för dina fina ord! Vi är jätteglada att höra att du är nöjd med vår service och att ditt hem blev så fint. Att ge utmärkt service och säkerställa kundnöjdhet är våra främsta prioriteringar, så det är underbart att veta att vi har uppfyllt dina förväntningar. Vi är glada att du planerar att fortsätta vara vår kund, och vi ser fram emot att tjäna dig i framtiden. Tack igen för ditt förtroende och stöd.

Hej Josefin, Tack så mycket för din otroligt vänliga och genomtänkta feedback. Vi är verkligen glada över att höra att du är så nöjd med våra tjänster – dina ord uppskattas djupt. På Göteborg Städexpert strävar vi alltid efter att leverera service av högsta kvalitet, anpassad efter varje kunds unika behov. Att veta att våra insatser har gjort verklig skillnad, särskilt för någon så noggrann som du, är både glädjande och motiverande. Din uppskattning uppmuntrar oss inte bara att upprätthålla våra höga standarder, utan inspirerar oss också att fortsätta utvecklas och gå den extra milen för alla våra värdefulla kunder. Ett varmt tack från oss alla – och särskilt från Arzuman, som kommer att bli mycket glad över att hennes arbete uppskattas så mycket.

Stort tack Cicilia för din fina recension! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd och att du uppskattar vår flexibilitet och noggrannhet.🧡

Hej Olga, Vi är besvikna över att läsa din recension – särskilt med tanke på den tid, det arbete och de flera försök vi gjorde i god tro för att bemöta dina synpunkter på ett professionellt sätt. Alla våra kundrecensioner är genomgående positiva – förutom din. Det är ingen slump. Vi förstod att detta var din första gång du bokade en professionell städtjänst, och det verkar som att det fanns en grundläggande missuppfattning om vad en storstädning faktiskt innebär. Vi arbetade i 12 timmar för att slutföra din städning och erbjöd därefter 4 timmars rabatt som en gest av god vilja. Trots detta valde du att endast betala för ungefär hälften av arbetet (1 396 SEK) och lämna en negativ recension! För att förtydliga – vårt avtal, baserat på hembesöket, gällde en storstädning debiterad per timme, vilket tydligt framgick i vår första kommunikation. Den totala kostnaden på 2 592 SEK speglar den faktiska tid och det arbete som lades ner. Rabatten på 796 SEK (motsvarande fyra timmars arbete) gavs trots att jobbet slutfördes enligt överenskommelse. Du nämnde att vissa områden missades, men som vi redan förklarat var dessa minimala och blev synliga först efter att du själv tagit ut föremål ur skåpen – något som inte ingick i den överenskomna arbetsbeskrivningen. Att förvänta sig detta extra arbete utan extra tid eller kostnad är inte rimligt. Det är helt enkelt inte acceptabelt att som kund ensidigt bestämma hur mycket man vill betala efter att tjänsten har levererats fullt ut. Vi har varit tydliga och rättvisa under hela processen och har bemött dina synpunkter på ett professionellt sätt. Tyvärr speglar din recension inte verkligheten, utan verkar snarare vara ett försök att undvika att betala fullt. Vi anser att plattformar som Offerta bör införa ett recensionssystem som även skyddar leverantörer från orättvisa eller oärliga kundbeteenden. Recensioner bör spegla hela bilden – inte en ensidig frustration.

Tack så mycket, Mattias! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service. Det var ett nöje att arbeta med dig, och vi ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden!

Hej Eva, Vi är glada att höra att du är nöjd med vår städtjänst. Vi ser fram emot att få möjlighet att erbjuda dig fler tjänster i framtiden. Önskar dig god hälsa och välstånd.

Hej Asdis, Tack så mycket för din fantastiska recension! Vi är glada att höra att du tycker att vår service är riktigt bra och att vi överträffade dina förväntningar. Det är fantastiskt att veta att du är nöjd med vår renlighet och vårt vänliga team. Vi uppskattar verkligen dina vänliga ord och din rekommendation. Vi ser fram emot att fortsätta att tjäna dig i framtiden!

Hej Marie, Tack för din recension och för att du valde vår fönsterputsning. Vi är glada att du är nöjd. Om du känner att vår tjänst motsvarade dina förväntningar, skulle vi uppskatta om du kunde överväga att uppdatera ditt betyg för att återspegla din nöjdhet. Tack igen!

Hej Annelie, Tack för din fina recension! Vi är glada att du är nöjd med vår service och att vi kunde anpassa oss efter dina önskemål. Ser fram emot fortsatt samarbete. -GÖTEBORG STÄDEXPERT