Shine Service
Masi
JYLLANDSG 120 LGH 1302
164 47 kista
Godkänd för F-skatt
Registrerade för Moms
Skuldsaldo 0 kr
Godkänd kredithistorik
Välkommen till Shine Services!
Vi erbjuder och kan hjälpa dig med alla tänkbara städ- och tvätt-tjänster.
Vi jobbar hårt för att behålla en hög kvalitet och servicenivå av våra tjänster både hos befintliga och nya kunder. Vi ser fram emot att hjälpa dig få rent och fint i ditt hem.
Vi är försäkrade i Folksam och erbjuder alltid dig som kund vår "Nöjd-kund-garanti".
Välkommen att kontakta oss vid eventuella frågor på: 0739424994
Helhetsupplevelsen var inte bra! Den var rörig. Ger två stjärnor för att de försökte så gott de kunde när de insåg hur påverkade mina hyresgäster blev av att allt tog för lång tid. De kan nog städa bra i grunden men missade en hel del i köket pga tidspress. Vid offertförfrågan frågade jag om de kunde komma kl 9 och hur lång tid flyttstädningen skulle ta. Jag fick svaret att de kunde komma den tiden, att två städare skulle komma och att det tar 4 timmar. Tänkte att det blir god marginal till 15:30 (6h 30 min) då hyresgäst ska flytta in. En första person kom strax efter kl 9 och kikade på lägenheten. Sa "här är kaos" och tog några bilder. Jag lämnade hemmet för att inte störa och tänker att det är normalsmutsigt. Kl 9:46: "Hej xxx, Vi vill informera dig om att din lägenhet är smutsig och att det tar tid innan du debiterar 20 procent mer. Detta är några exempelbilder. Dessa bilder är endast för din bekräftelse." Jag svarar "ok". Kanske första offerten var för optimistisk. Skriver också: "15:30 ska vi lämna nycklarna till en hyresgäst. Vore bra om det är klart innan dess." Får svar "Det kommer att vara klart klockan 18:00 men vi skickar ett meddelande 1 timme innan." Tråkigt men tänker att de kämpar på med städningen. Kl 14 går jag till lägenheten för att hämta något. När jag kommer dit är ingen där och de har inte börjat. Jag ringer och säger att de måste skynda sig eftersom en hyresgäst ska flytta in. De säger "Vi kommer om 1h , det är klart till 18". Jag stannar kvar i lägenheten och hör av mig igen 1h senare då de inte kommit. De säger igen att de kommer om en timme. Tillslut måste jag lämna och det är inte förrän kl 16:30 de börjar städa. Kommer dit kl 18 igen och frågar hur det går. Igen säger de att de behöver 1 h. Fyra personer är där och städar eftersom de insett att de behöver få det klart. De fortsätter till kl 20:30 innan de lämnar. Hyresgästerna har väntat på ett café sen 16, kommer in kl 19 och sitter i ett färdigstädat rum till 20.30.
Tack för din feedback. Vi är ledsna att upplevelsen inte blev som planerat. Vid ankomst visade det sig att lägenheten krävde mer omfattande städning än vad som normalt ingår, vilket påverkade tidsplanen. För att kunna städa ordentligt flyttade vi även föremål i bostaden, vilket normalt inte ingår i en standard flyttstädning. Vi informerade om situationen direkt och gjorde vårt bästa för att anpassa oss genom att sätta in extra personal och slutföra arbetet så snabbt som möjligt. Vi hade heller inte information om att nya hyresgäster skulle flytta in samma dag, vilket annars hade påverkat planeringen. Vi tar till oss synpunkterna kring kommunikation och arbetar vidare med att förbättra våra rutiner.
Lite svåra att komma i kontakt med, svarade ej alltid i chatten. De frågade om vi kunde lämna lampor och dammsugare? Tyckte det var lite oprofessionellt. Städningen vet jag inte mycket om, fick en video skickat till mig där det såg rent ut. Fick betala extra för att de var tvungna att skrubba i ugnen.
Tack för din feedback. Vi beklagar att kommunikationen inte upplevdes som tydlig – vi arbetar kontinuerligt med att förbättra vår tillgänglighet och svarstid. I vissa fall kan vi behöva fråga om tillgång till utrustning som dammsugare eller belysning för att kunna arbeta så effektivt som möjligt, men vi förstår att detta kan upplevas som otydligt och tar med oss detta. Gällande extra kostnad för ugnen informerar vi alltid när något kräver mer omfattande rengöring än standard, och detta görs först efter godkännande. Vad gäller resultatet är vi glada att det upplevdes rent enligt videon, och vi erbjuder alltid möjlighet till återkoppling om något skulle behöva justeras.
Professionella och samarbetsvilliga. Gick steget längre för att göra oss nöjda! Rekommenderar starkt!
Jätte fint, noggrant och fräscht arbete. Skulle rekommendera till alla!
Jättenöjd med Shine Service! Dom var noggranna och punktliga samt städade bakom soffan och på balkongen utan extra kostnad. Kommer använda deras städ service igen :)
Very nice people, easy and good communication, done a good job and all were satisfied. Recommend to anybody else
Mycket bra städ utfört vad gäller fönster och ugn. Några små missar i badrum och köksskåp men inget allvarligt. Trevligt bemötande.
Professional and very friendly. We have used for Move in cleaning and I am very satisfied with the service.
Billiga pris, men man får vad man betalar för.
The work was rushed at the end, they fixed quick fixed few spots that we showed.
Super trevliga och duktiga!
Referensjobb är exempel på uppdrag som företaget har utfört och själva lagt upp i sin företagsprofil.
Notera att företagen själva lägger upp de kvalitetsstämplar de vill berika sin profil med. Offerta gör vissa stickprov, men för att vara säker kan du själv be företaget styrka tillhörighet. På de flesta branschorganisationernas hemsidor kan söka i medlemsregister för att verifiera medlemskap (se länk för respektive stämpel).
Företaget har en ansvarsförsäkring. Be alltid om försäkringsintyg innan arbetet påbörjats, Offerta kontrollerar inte giltighet av försäkringen.
I vilket försäkringsbolag ligger försäkringen?
Trygg Hansa
Upp till vilket belopp är företaget försäkrat?
10 000 000