Atmosphere Sweden AB
Hugo Hennius
Lännerstavägen 12 1Tr
13246 Saltsjö-boo
Godkänd för F-skatt
Registrerade för Moms
Skuldsaldo 0 kr
Godkänd kredithistorik
Vi är ett städföretag som tänker mycket på miljön. Vår affärsidé är att utföra klimatsmarta städtjänster av hög kvalitet till ett bra pris. Vår vision är att skapa en ren atmosfär för dig och för världen!
Helt OK
Trevligt bemötande och bra utfört arbete
VARNING – Anlita inte detta städbolag. Vid utfört arbete i vårt hem orsakade företaget skada på vår marmorskiva i köket. Trots att detta påtalades omgående har företaget sedan januari systematiskt undvikit att hantera ärendet. Vi har upprepade gånger blivit lovade återkoppling och åtgärd, men inga konkreta åtgärder har vidtagits. Istället har processen medvetet fördröjts, och per april har företaget helt upphört att svara på våra kontaktförsök. Detta är ett tydligt exempel på bristande ansvarstagande och kan ifrågasättas ur ett konsumenträttsligt perspektiv. Som kund har man rätt att förvänta sig att skador som uppstår vid tjänsteutövning hanteras skyndsamt och korrekt – något detta företag helt har underlåtit att göra. Vi ser mycket allvarligt på hanteringen och kan inte rekommendera detta företag under några omständigheter.
Hej Adriana, Vi beklagar att ni upplever situationen som olöst och att kommunikationen inte har fungerat på ett tillfredsställande sätt. Vi tar alltid reklamationer och synpunkter på stort allvar. Vår ambition är att hantera varje ärende på ett ansvarsfullt och rättvist sätt med målet att hitta en lösning som fungerar för alla parter. Samtidigt vill vi förtydliga att det i den här typen av tjänster ibland kan uppstå olika uppfattningar om vad som orsakat en skada, samtidigt som det är vanligt med att bedrägerier sker på detta sätt. Därför behöver varje ärende utredas noggrant utifrån tillgänglig information innan några slutsatser kan dras. Vi kan inte förhasta oss i processen, eftersom det är viktigt att säkerställa en saklig och korrekt hantering. Vi använder rengöringsmedel som är anpassade för känsliga ytor som marmor och avsedda att vara skonsamma vid korrekt användning. Våra städare är utbildade yrkespersoner och har i detta fall uppgett att de inte har orsakat den beskrivna skadan i samband med utfört arbete. Det är också viktigt för oss att båda parter är öppna för en konstruktiv dialog, då det är först genom saklig kommunikation och samarbete som en rimlig lösning kan nås. Vi tycker såklart det är tråkigt att du känner att du behöver vädra dina tankar på det här sättet, då det riskerar att ge en ensidig bild, särskilt när vi fortfarande är öppna för dialog och att hitta en lösning på ett pågående ärende. Vi ser fortsatt gärna att vi tar en konstruktiv diskussion direkt med er för att reda ut situationen på ett sakligt och rättvist sätt. Detta ska vi självklart lösa så att alla blir nöjda och glada :) Mvh Hugo på Atmosphere
Smidig hantering och snabba svar. Blir andra omgången vi anlitar dem.
Provstädningen i februari får slutavgöra om vi ingår avtal med företaget eller inte. Men pris och övriga förutsättningar är bra
Hade varken dammsugare eller skärmupplösning med suggor vi hade kommit överens om. Städerskan kunde väldigt dålig svenska som också var utlovad o det tog alldeles för lång tid 4,5 timmar på en liten 3 rimmade därav inte alls nöjd.
Hej Vendy! Tack för att du tog dig tid att ge feedback. Vi beklagar att upplevelsen inte levde upp till dina förväntningar. Vi strävar alltid efter att leverera professionell städning med korrekt utrustning och kommunikation, och vi tar därför din kommentar på största allvar. Tack igen för att du hjälper oss bli bättre.
Mycket nöjd med vår hemstädning hittills, kan starkt rekommendera Atmosphere. Ett stort plus är också att de planterar ett träd efter varje städning de utför 🙏
Dom glömde helt bort att rengöra golvet i det stora sovrummet under vår första storstädning, fick ingen kompensation trots att jag skickade bilder på stora dammråttor under vår säng och i hörnen. Jag hade valt dom på grund av att dom skrev att det inte var några problem för dom att ta med sig dammsugare, då vi endast har en robot. Ändå kommer städaren hit utan dammsugare så vi fick lägenheten städad utan dammsugning.. under all kritik. Dessutom hade städaren plockat ihop allt vårt skräp (glas/kartong/plast) och lagt i soppåsar som hon sedan gömt i buskarna utanför vår port. Riktigt pinsamt!
Hej Agnes, Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi beklagar verkligen att städningen inte levde upp till dina förväntningar och att det uppstod missförstånd kring utrustning och hantering av avfall. Detta är inte den standard vi vill leverera. Vi tar din feedback på största allvar och kommer att se över våra rutiner för att säkerställa att alla våra städare har med sig rätt utrustning, följer avtalade instruktioner, och hanterar skräp på ett korrekt sätt. Vi hade önskat att du kontaktat oss direkt efter städningen så vi kunnat åtgärda detta omgående. Vi uppskattar din hjälp att bli bättre och hoppas att vi får möjlighet att visa en bättre upplevelse framöver. Med vänliga hälsningar, Alla på Atmosphere
fungerar väldigt bra och fina medarbetare.
Höll inte vad de stod i offerten. Skulle komma o provstäda mycket krångel innan vi fick till tid o dag. Sen kom dom inte på tiden o den kvinna som kom kunde varken svenska eller engelska som det stod i offerten o hon hade inga städartiklar med. Vi skulle hålla med mopp o dammsugare resten skulle firman hålla med. Vi avböjde provstädningen. Blev besvikna.
Hej Birgitta! Tack för att du delade din upplevelse. Vi beklagar verkligen att vår service inte motsvarade förväntningarna och att det uppstod problem med tid, språk och utrustning. Detta är inte den standard vi vill leverera och vi tar din feedback på största allvar. Vi kommer att se över våra rutiner för att säkerställa att all kommunikation är tydlig, att städpersonal har med sig korrekt utrustning, och att avtalade tider hålls. Mvh Hugo på Atmosphere
Vi är otroligt nöjda med Atmosphere. Supertrevlig personal, bra städ och ja, helt enkelt en väldigt bra städfirma. De lyssnar på våra önskemål och gör ett jättebra jobb. I ett hem med fem barn är det mycket att städa och det är en fröjd för oss varje gång de har varit här!
Referensjobb är exempel på uppdrag som företaget har utfört och själva lagt upp i sin företagsprofil.
Notera att företagen själva lägger upp de kvalitetsstämplar de vill berika sin profil med. Offerta gör vissa stickprov, men för att vara säker kan du själv be företaget styrka tillhörighet. På de flesta branschorganisationernas hemsidor kan söka i medlemsregister för att verifiera medlemskap (se länk för respektive stämpel).
Företaget har en ansvarsförsäkring. Be alltid om försäkringsintyg innan arbetet påbörjats, Offerta kontrollerar inte giltighet av försäkringen.
I vilket försäkringsbolag ligger försäkringen?
Folksam
Upp till vilket belopp är företaget försäkrat?
5 000 000 SEK
Fora AB fungerar som den förmedlande länken mellan svenska företag och deras anställda och försäkringsbolag, stiftelser och fonder när det gäller flödet av försäkringspremier och kollektivavtalade avgifter.