Vad händer när du valt städfirma?

Vad händer efter att du hittat den städfirma du vill anlita? Hur går du tillväga nu?

När du fått in offert från flera städfirmor i din stad och valt vem du vill anlita, se till att ni alltid träffas. Även om ni via mail eller telefon kommit överens om alla villkor - bjud in på en kopp kaffe och bara prata. Det är viktigt att få en personlig kontakt och att ni har en positiv personkemi mellan er, framförallt ifall du söker regelbunden städhjälp. De kommer många gånger städa när du inte är närvarande och då är förtroende en viktig faktor.

Trots att allt känns bra är det ändå alltid klokt att be om referenser, t.ex. någon annan privatperson eller företag som städfirman redan städar hos. Be om att få kontakta dem och hör vad de tycker om företaget och dess städpersonal. Kanske tipsar de dig om något som kan vara användbara och bra för dig att känna till?

Fråga ifall de har några kvalitetsstämplar eller certifikat som är bra för dig som konsument att känna till?

Många städfirmor erbjuder provstädning innan du tecknar avtal med dem – utnyttja detta. Fråga vad de har för erbjudande till nya kunder.

Se till att ni tecknar ett skriftligt avtal där det framgår exakt vad tjänsten ska innebära. Bestäm dig exakt för vad du behöver hjälp med och hur ofta. Kanske önskar du att få dina fönster putsade då och då, men inte varje gång de är där. Storstädning en gång i månaden eller regelbunden städning oftare?

Ta reda på vad som ingår i städpriset? Normalt så brukar städ- och förbrukningsartiklar ingå i priset, men dubbelkolla så det inte uppkommer några extra avgifter för detta. Det kan också variera från olika städföretag huruvida de tar med sig en dammsugare eller ifall de behöver låna din när de städar hos dig. Se till att du får ett fast pris, på så vis vet du alltid hur mycket det kommer kosta dig. Se gärna till att betalningsvillkoren finns med i avtalet och vill du ta del av Läs mer om RUT-avdraget här så meddela städfirman i god tid och skriv med detta i avtalet.

Se till att städfirman har rutiner för att hantera dina nycklar och eventuella larmkoder du ger dem. Skriv en nyckelkvittens vid överlämningen av nycklar och larmkoder. Detta är en säkerhet både för dig och för företaget.

Du som kund har skyldighet att informera städfirman om eventuella skador och problem som redan finns där städningen skall utföras. Det kan t.ex. vara ett fönster som inte går att öppna eller en eller något liknande.

Skulle du vara missnöjd efter en städning och vill göra en reklamation? Ta upp detta med städfirman direkt, helst 1-2 dagar efter att de varit hos dig. Då har de chans att åtgärda felet direkt. Mer detaljer kring detta får du avtala med städfirman så ni är överens om rutiner för detta.

Har du inte valt din städfirma än så gör du det enkelt här på Offerta. Du får kostnadsfria offerter från upp till sex städfirmor i din stad. Gör din förfrågan idag!

Anja,
Offerta.se

Kommentera artikeln